| 一.服务时间
1、 我们将为您提供24小时全天服务，节假日照常。
2、 您可以在网上提交预订单，也可以直接致电联系广州酒店预订网预订部，由她们来为您预订。全国预订咨询电话:020-34923452 34923453
二.预订时间
建议您最多提前半个月，一般提前1——2天左右就可以。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订，以防酒店客满。
三.关于修改及取消时间
在下预订单后如有需要修改及取消应及时致电广州酒店预订网，有工作人员帮您安排，最迟不能超过酒店规定的最晚保留时间（下午6：00）。
四.如何确认预订已完成
在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至广州酒店预订网，但这并不意味着您的订房已获确认，只有当广州酒店预订网按您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您预订成功，您的订房才算得到最终的确认。
五.预订确认时间
1、 提交当天入住的订单一般在提交订单后1小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。
2、 订单确认成功与否，广州酒店预订网会按您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您。
六.关于价格
1、 广州酒店预订网上所公布的价格均为广州酒店预订网同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予广州酒店预订网的优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请即致电或E-mail给我们，我们会同宾馆进行交涉，帮您妥善处理好此事。
2、 广州酒店预订网上公布的前台现付价已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收。
七.入离店时间
按惯例，宾馆的入店时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
八.关于保留时间
如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。
九.关于担保
1. 入住酒店当天按广州酒店预订网的优惠价在前台现金或银行卡付款。
2、请正确填写实际入住人姓名，您可凭姓名及入住凭证（VOUCHER）在酒店前台登记入住，并请在离店时付清除房费外的其余费用。如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住，广州酒店预订网将不承担任何责任。
十.您的权利和责任
广州酒店预订网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的宾馆，否则由此引起的损失由广州酒店预订网承担。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或广州酒店预订网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在宾馆入住时遇到困难，请致电广州酒店预订网，广州酒店预订网将为您提供必要的帮助。
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